Question 1

¿Cómo funciona dasfone?

Accepted Answer

dasfone es un servicio de llamadas internacionales basado en navegador que utiliza tecnología WebRTC. Simplemente regístrate, agrega créditos a tu cuenta y comienza a hacer llamadas directamente desde tu navegador web, no se requieren descargas de aplicaciones. Pagas solo por lo que usas con tarifas transparentes por minuto.

Question 2

¿Necesito descargar una aplicación?

Accepted Answer

¡No! Esa es la belleza de dasfone. Todo funciona directamente en tu navegador web. Simplemente visita nuestro sitio web, inicia sesión y comienza a llamar. Sin descargas, sin instalaciones, sin complicaciones.

Question 3

¿Cuáles son las tarifas de llamada?

Accepted Answer

Nuestras tarifas varían según el país de destino y el tipo de teléfono (fijo, móvil o números especiales). Puedes ver tarifas transparentes por minuto para todos los países en nuestra página de Tarifas. Mostramos el costo exacto antes de que realices cualquier llamada, sin tarifas ocultas ni sorpresas.

Question 4

¿Cómo agrego créditos a mi cuenta?

Accepted Answer

¡Agregar créditos es simple! Inicia sesión en tu cuenta y usa nuestro pago seguro de Stripe. Puedes comprar créditos desde $5 hasta $100. Tus créditos nunca caducan y están disponibles inmediatamente después de la compra.

Question 5

¿A qué países puedo llamar?

Accepted Answer

Puedes llamar a números de teléfono en países de todo el mundo. Nuestro servicio cubre teléfonos fijos, móviles y números especiales en cientos de países. Visita nuestra página de Tarifas para ver la lista completa de destinos admitidos y sus tarifas.

Question 6

¿Mi saldo de crédito es reembolsable?

Accepted Answer

Los créditos no son reembolsables una vez comprados. Sin embargo, nunca caducan, por lo que puedes usarlos cuando necesites hacer llamadas. Recomendamos comenzar con una cantidad menor para probar el servicio.

Question 7

¿Necesito una suscripción?

Accepted Answer

¡No se requieren suscripciones! dasfone opera con un modelo simple de pago por uso. Solo pagas por las llamadas que haces. Agrega créditos cuando los necesites y úsalos a tu propio ritmo sin tarifas mensuales ni compromisos.

Question 8

¿Puedo usar dasfone en dispositivos móviles?

Accepted Answer

¡Sí! dasfone funciona en cualquier dispositivo con un navegador web moderno, incluidos teléfonos inteligentes y tabletas. Simplemente visita nuestro sitio web en tu navegador móvil e inicia sesión. Asegúrate de tener una conexión a Internet estable para obtener la mejor calidad de llamada.

Question 9

¿Qué tan seguras son mis llamadas?

Accepted Answer

Muy seguras. Usamos cifrado WebRTC estándar de la industria para todas las llamadas, que proporciona cifrado de extremo a extremo similar a las videoconferencias seguras. Tu información de pago se procesa de forma segura a través de Stripe y nunca se almacena en nuestros servidores.

Question 10

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito a través de nuestro procesador de pagos seguro, Stripe. Esto incluye Visa, Mastercard, American Express y más. Nunca almacenamos los detalles de tu tarjeta.

Question 11

¿Puedo obtener un número de teléfono dedicado?

Accepted Answer

¡Sí! Puedes comprar tu propio número de teléfono dedicado para llamadas salientes con facturación mensual. Esto permite que los destinatarios vean un identificador de llamadas consistente cuando tú les llamas. Navega por los números disponibles de varios países en tu cuenta.

Question 12

¿Puedo usar mi propio número de teléfono como identificador de llamadas?

Accepted Answer

¡Sí! Puedes verificar tus propios números de teléfono para usarlos como identificador de llamadas al hacer llamadas. En el panel "Tu número", haz clic en "Agregar" e ingresa tu número de teléfono. Te llamaremos inmediatamente con una solicitud de verificación: contesta la llamada e ingresa el código de 6 dígitos que se muestra en pantalla. Una vez verificado, puedes seleccionar este número como tu identificador de llamadas para llamadas salientes. A diferencia de los números comprados, los identificadores de llamadas verificados son completamente gratuitos sin cargos mensuales.

Question 13

¿Puedo recibir llamadas entrantes?

Accepted Answer

¡Sí! Si compras un número de teléfono dedicado de dasfone, puedes recibir llamadas entrantes directamente en tu navegador. Ten en cuenta que los identificadores de llamadas verificados (tus propios números de teléfono) no pueden recibir llamadas a través de dasfone — solo los números dedicados comprados de nosotros admiten llamadas entrantes. Las llamadas entrantes son gratuitas y funcionan en todos tus dispositivos simultáneamente.

Question 14

¿Cómo es la calidad de las llamadas?

Accepted Answer

La calidad de las llamadas depende principalmente de tu conexión a Internet. Usamos tecnología WebRTC de alta calidad para llamadas de voz cristalinas. Para obtener la mejor experiencia, recomendamos una conexión de banda ancha o Wi-Fi estable con al menos 1 Mbps de velocidad de carga y descarga.

Question 15

¿Almacenan grabaciones de mis llamadas?

Accepted Answer

No, no grabamos tus llamadas. Solo almacenamos metadatos de llamadas (duración, destino, costo y marca de tiempo) para fines de facturación y tu historial de llamadas. El contenido real de tus conversaciones nunca se graba ni se almacena.

Question 16

¿Qué sucede si me quedo sin créditos durante una llamada?

Accepted Answer

Si tu saldo de crédito llega a cero durante una llamada activa, la llamada se desconectará automáticamente. Recomendamos mantener un saldo suficiente en tu cuenta. Puedes monitorear tu saldo en tiempo real en tu panel de control.

Question 17

¿Hay un cargo por duración mínima de llamada?

Accepted Answer

Sí, las llamadas se cobran con una duración mínima de 1 minuto. Después de eso, la facturación se calcula por minuto según la duración real de la llamada, redondeada al minuto más cercano.

Question 18

¿Puedo ver mi historial de llamadas?

Accepted Answer

¡Absolutamente! El panel de tu cuenta muestra un historial completo de todas tus llamadas, incluida la fecha, hora, duración, destino y costo. Puedes usar esto para rastrear tu uso y verificar los cargos.

Question 19

¿Ofrecen soporte al cliente?

Accepted Answer

Sí, brindamos soporte al cliente para problemas técnicos, preguntas de facturación y consultas generales. Puedes comunicarte con nosotros a través de las opciones de contacto en el panel de tu cuenta.

Question 20

¿Hay tarifas ocultas?

Accepted Answer

Sin tarifas ocultas, nunca. La tarifa que ves en nuestra página de Tarifas es exactamente lo que pagas por minuto. Sin tarifas de conexión, sin cargos mensuales, sin sorpresas. Solo precios transparentes de pago por uso.

Preguntas frecuentes