Question 1

Comment fonctionne dasfone ?

Accepted Answer

dasfone est un service d'appels internationaux basé sur le navigateur qui utilise la technologie WebRTC. Il te suffit de t'inscrire, d'ajouter des crédits à ton compte et de commencer à passer des appels directement depuis ton navigateur web — aucune application à télécharger. Tu ne payes que ce que tu utilises avec des tarifs transparents à la minute.

Question 2

Dois-je télécharger une application ?

Accepted Answer

Non ! C'est la beauté de dasfone. Tout fonctionne directement dans ton navigateur web. Il suffit de visiter notre site web, de te connecter et de commencer à appeler. Pas de téléchargements, pas d'installations, pas de tracas.

Question 3

Quels sont les tarifs d'appel ?

Accepted Answer

Nos tarifs varient selon le pays de destination et le type de téléphone (fixe, mobile ou numéros spéciaux). Tu peux consulter les tarifs transparents à la minute pour tous les pays sur notre page Tarifs. Nous affichons le coût exact avant que tu passes un appel, sans frais cachés ni surprises.

Question 4

Comment ajouter des crédits à mon compte ?

Accepted Answer

L'ajout de crédits est simple ! Connecte-toi à ton compte et utilise notre paiement sécurisé Stripe. Tu peux acheter des crédits à partir de $5 jusqu'à $100. Tes crédits n'expirent jamais et sont disponibles immédiatement après l'achat.

Question 5

Quels pays puis-je appeler ?

Accepted Answer

Tu peux appeler des numéros de téléphone dans des pays du monde entier. Notre service couvre les lignes fixes, les téléphones mobiles et les numéros spéciaux dans des centaines de pays. Visite notre page Tarifs pour voir la liste complète des destinations prises en charge et leurs tarifs.

Question 6

Mon solde de crédit est-il remboursable ?

Accepted Answer

Les crédits ne sont pas remboursables une fois achetés. Cependant, ils n'expirent jamais, tu peux donc les utiliser quand tu en as besoin pour passer des appels. Nous te recommandons de commencer par un montant plus petit pour tester le service.

Question 7

Ai-je besoin d'un abonnement ?

Accepted Answer

Aucun abonnement requis ! dasfone fonctionne sur un modèle simple de paiement à l'usage. Tu ne payes que pour les appels que tu passes. Ajoute des crédits quand tu en as besoin et utilise-les à ton rythme sans frais mensuels ni engagements.

Question 8

Puis-je utiliser dasfone sur des appareils mobiles ?

Accepted Answer

Oui ! dasfone fonctionne sur n'importe quel appareil avec un navigateur web moderne, y compris les smartphones et les tablettes. Visite simplement notre site web sur ton navigateur mobile et connecte-toi. Assure-toi d'avoir une connexion Internet stable pour la meilleure qualité d'appel.

Question 9

Mes appels sont-ils sécurisés ?

Accepted Answer

Très sécurisés. Nous utilisons le chiffrement WebRTC standard de l'industrie pour tous les appels, qui fournit un chiffrement de bout en bout similaire à la vidéoconférence sécurisée. Tes informations de paiement sont traitées de manière sécurisée via Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Question 10

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit via notre processeur de paiement sécurisé, Stripe. Cela inclut Visa, Mastercard, American Express et plus encore. Nous ne stockons jamais les détails de ta carte.

Question 11

Puis-je obtenir un numéro de téléphone dédié ?

Accepted Answer

Oui ! Tu peux acheter ton propre numéro de téléphone dédié pour les appels sortants avec facturation mensuelle. Cela permet aux destinataires de voir un identifiant d'appel cohérent lorsque tu les appelles. Parcours les numéros disponibles de divers pays dans ton compte.

Question 12

Puis-je utiliser mon propre numéro de téléphone comme identifiant d'appel ?

Accepted Answer

Oui ! Tu peux vérifier tes propres numéros de téléphone pour les utiliser comme identifiant d'appel lors de tes appels. Dans le panneau "Tes numéros", clique sur "Ajouter" et entre ton numéro de téléphone. Nous t'appellerons immédiatement avec une demande de vérification - réponds à l'appel et entre le code à 6 chiffres affiché à l'écran. Une fois vérifié, tu peux sélectionner ce numéro comme identifiant d'appel pour tes appels sortants. Contrairement aux numéros achetés, les identifiants d'appel vérifiés sont entièrement gratuits sans frais mensuels.

Question 13

Puis-je recevoir des appels entrants ?

Accepted Answer

Oui ! Si tu achètes un numéro de téléphone dédié auprès de dasfone, tu peux recevoir des appels entrants directement dans ton navigateur. Note que les identifiants d'appel vérifiés (tes propres numéros de téléphone) ne peuvent pas recevoir d'appels via dasfone — seuls les numéros dédiés achetés chez nous prennent en charge les appels entrants. Les appels entrants sont gratuits et fonctionnent sur tous tes appareils simultanément.

Question 14

Quelle est la qualité des appels ?

Accepted Answer

La qualité des appels dépend principalement de ta connexion Internet. Nous utilisons la technologie WebRTC de haute qualité pour des appels vocaux d'une clarté cristalline. Pour la meilleure expérience, nous te recommandons une connexion haut débit ou Wi-Fi stable avec au moins 1 Mbps de vitesse de téléchargement et de téléversement.

Question 15

Stockez-vous mes enregistrements d'appels ?

Accepted Answer

Non, nous n'enregistrons pas tes appels. Nous ne stockons que les métadonnées des appels (durée, destination, coût et horodatage) à des fins de facturation et pour ton historique d'appels. Le contenu réel de tes conversations n'est jamais enregistré ou stocké.

Question 16

Que se passe-t-il si je manque de crédits pendant un appel ?

Accepted Answer

Si ton solde de crédit atteint zéro pendant un appel actif, l'appel sera automatiquement déconnecté. Nous te recommandons de maintenir un solde suffisant dans ton compte. Tu peux surveiller ton solde en temps réel sur ton tableau de bord.

Question 17

Y a-t-il des frais de durée minimale d'appel ?

Accepted Answer

Oui, les appels sont facturés avec une durée minimale de 1 minute. Après cela, la facturation est calculée par minute en fonction de la durée réelle de l'appel, arrondie à la minute supérieure.

Question 18

Puis-je voir mon historique d'appels ?

Accepted Answer

Absolument ! Ton tableau de bord de compte affiche un historique complet de tous tes appels, y compris la date, l'heure, la durée, la destination et le coût. Tu peux l'utiliser pour suivre ton utilisation et vérifier les frais.

Question 19

Offrez-vous un support client ?

Accepted Answer

Oui, nous fournissons un support client pour les problèmes techniques, les questions de facturation et les demandes générales. Tu peux nous joindre via les options de contact dans ton tableau de bord de compte.

Question 20

Y a-t-il des frais cachés ?

Accepted Answer

Aucun frais caché, jamais. Le tarif que tu vois sur notre page Tarifs est exactement ce que tu payes par minute. Pas de frais de connexion, pas de frais mensuels, pas de surprises. Juste une tarification transparente au paiement à l'usage.

Questions fréquemment posées